Disponible si tu compra fue a través de mic.com.co, si ya recibiste el producto y está en óptimas condiciones (sin uso, con sus etiquetas - si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque). Recuerda que dispones de un plazo para devoluciones de 60 días calendario a partir de la fecha de recepción de tu compra. Ver Políticas de Cambios y Devoluciones https://www.moviesshop.co/corporativas/preguntas-frecuentes

Cuando finalices tu compra, enviaremos un mensaje de confirmación a tu correo electrónico con el número de guía, con el cuál puedes rastrear tu paquete. Ingrésalo en la página www.coordinadora.com, y da click en la opción “Rastrea” para el estado de tu pedido.

1- Para las compras de tienda online utilizar la plataforma Reversso, si tienes alguna duda comunícate con el área de SERVICIO AL CLIENTE CONTACTO Chat con un asesor whatsapp Llamar +57 300 910 8311 Escribir un correo servicioalcliente@moviesshop.co

¿Dónde puedo encontrar el número de seguimiento? Cuando se envíe tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento del transportista ten en cuenta: (este es un correo separado del correo electrónico de confirmación del pedido original.)

Los productos que no tienen cambios son los Trajes de baño y La ropa interior (pantis, bóxeres, calcetines, tops).

En caso de que el cliente desee realizar el cambio por garantía, error de envío o daño físico, el envío es gratuito Si el cambio es por talla, gusto el valor del envío lo asume el cliente